Naam:
Anke Nollen

Achtergrond in het kort:
Sinds 1981 directeur Nollen Bureaudiensten tot 2002 een bureau voor secretariele en
administratieve dienstverlening voor gemiddeld 70 clienten. In 2002 die activiteiten die me
bonden aan kantoor verkocht incl. het personeel. Vanaf 1999 heb ik bij meerdere bedrijven
gewerkt als interim consultant. Tevens mensen gecoached en getraind.

Specialist in de volgende trainingen?
Het betreft trainingen in backoffice processen:
– Hoe organiseer ik mijn werk hoe ga ik om met mijn tijd
– Secretariële vaardigheden in de breedste zin van het woord
– Cursus tekstverwerking
– Goed en efficiënt telefoneren
– Notuleren op de laptop

Hoelang zijn de trainingen die je het liefste geeft?
Afhankelijk van de vraag een à twee dagen

Waarom geef je training?
Omdat ik dat heel leuk vind. Ik heb zelf vaak in situaties gezeten met te veel werk en te
weinig personeel. Daardoor ben ik heel praktisch geworden. Ik kan daardoor mensen
oplossingen aanreiken slimmigheidjes aangeven maar vooral een bewustzijn creëren dat
je keuzes kunt maken.

Voor wie zijn deze trainingen?
Voornamelijk kantoormedewerkers, receptionistes, (financieel) administratieve medewerkers. Maar de trainingen zijn voor iedereen toegankelijk.

Wat is jou motto?
Plezier hebben in je werk en doorzetten.

Welke werkvormen gebruik je in je training
Vooral naast de mensen gaan staan. Afhankelijk van de vraag.

Wanneer is een training voor jou geslaagd?
Als de cursisten aangeven echt iets geleerd te hebben.